研華MES系統(tǒng)核心硬件解決方案的強(qiáng)固、高算力以及高防護(hù)特性不僅為這家新冠滅活疫苗企業(yè)的產(chǎn)線系統(tǒng)的信息化升級和穩(wěn)定運(yùn)行提供了保證，更是為其產(chǎn)品質(zhì)量管理與產(chǎn)能提升保駕護(hù)航，也給疫情之中的全球五分之一的家庭帶來了希望。

藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理新規(guī)范-MES系統(tǒng)需完善勢在必得
國家藥監(jiān)局也于2020年4月修訂發(fā)布《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（2010年修訂）》生物制品附錄，要求疫苗生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在2022年7月1日前，采用信息化手段如實(shí)記錄生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)過程中形成的所有數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性與可追溯性，確保生產(chǎn)全流程持續(xù)符合國家法規(guī)要求。
因此亟需完善自己的MES系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對整個新冠滅活疫苗生產(chǎn)過程的自動化監(jiān)控與記錄，從而保障新冠滅活疫苗的質(zhì)量與全球供應(yīng)。
這個背景之下，研華與伙伴羅克韋爾強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同為這家新冠滅活疫苗生產(chǎn)龍頭企業(yè)的MES系統(tǒng)提供軟硬件解決方案，同時實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用現(xiàn)場OT與IT的有效融合，為該企業(yè)產(chǎn)線系統(tǒng)信息化升級提供了保證。

毋庸置疑，MES系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行需根植于可靠的硬件環(huán)境。由于工業(yè)平板電腦的穩(wěn)定性直接影響了MES系統(tǒng)硬件環(huán)境的可靠性，因此在MES系統(tǒng)硬件解決方案中工業(yè)平板電腦處于十分重要的位置。新冠滅活疫苗的生產(chǎn)車間需執(zhí)行嚴(yán)苛的消殺標(biāo)準(zhǔn)，包含了熏蒸、噴淋、輻照等消殺流程，這些消殺流程對設(shè)備的防護(hù)性能提出了非常高的要求。要滿足這些要求，就需要相關(guān)設(shè)備達(dá)到IP66標(biāo)準(zhǔn)。
在生物制藥領(lǐng)域，研華已經(jīng)累積了數(shù)十年的知識與經(jīng)驗(yàn)。研華深知，相對于其它生產(chǎn)線而言，生物制藥生產(chǎn)線上的工業(yè)平板電腦的可靠性還受生產(chǎn)車間獨(dú)特的環(huán)境影響。
因此，研華在MES系統(tǒng)硬件解決方案中選用的工業(yè)平板電腦是研華制藥行業(yè)專用機(jī)TPC-317系列設(shè)備。達(dá)到IP66標(biāo)準(zhǔn)的研華制藥行業(yè)專用機(jī)TPC-317系列設(shè)備能抵御新冠滅活疫苗生產(chǎn)線上的各種消殺流程所帶來的腐蝕及其它安全隱患，為新冠滅活疫苗生產(chǎn)線的穩(wěn)定運(yùn)行提供了持續(xù)的高可靠性保障。

研華的工業(yè)平板電腦還有兩個關(guān)鍵特性，其一是高兼容性，其二是高開放性。因此，研華的工業(yè)平板電腦不僅可以隨時接入有線/無線網(wǎng)絡(luò)，還可以彈性擴(kuò)充第三方硬件。再加上研華擁有在業(yè)界最被認(rèn)可的工業(yè)電腦技術(shù)，同時搭配各種操作系統(tǒng)提供開放式運(yùn)算平臺，從而實(shí)現(xiàn)軟硬件的完美整合。例如，在新冠滅活疫苗生產(chǎn)線上，工業(yè)平板電腦還需外接多種輔助設(shè)備，例如培養(yǎng)設(shè)備、封裝設(shè)備等大設(shè)備，打印機(jī)、稱重機(jī)與掃描槍等小設(shè)備。這就對工業(yè)平板電腦的數(shù)據(jù)處理性能和接口數(shù)量提出了較高要求。研華TPC-317系列設(shè)備不僅配置了酷睿I系列CPU，而且?guī)в胸S富的外圍接口，能與幾乎所有的外圍設(shè)備實(shí)現(xiàn)通訊，甚至可以擴(kuò)展NFC、人臉識別等功能，這提升了MES系統(tǒng)的設(shè)備兼容性與可擴(kuò)展性。

卓越售后服務(wù)-全球快速響應(yīng)
“這家滅活疫苗生產(chǎn)企業(yè)在為MES系統(tǒng)選擇硬件解決方案時是非常謹(jǐn)慎的”，“除去MES系統(tǒng)硬件解決方案需滿足生物制藥行業(yè)的功能需求、性能指標(biāo)及各項(xiàng)安規(guī)標(biāo)準(zhǔn)之外，還需考慮硬件解決方案供應(yīng)商是否能在全球范圍內(nèi)支持這家新冠滅活疫苗生產(chǎn)企業(yè)建廠布局并及時提供相關(guān)售后服務(wù)。”
研華的品牌聲譽(yù)不僅來源于其數(shù)十年來產(chǎn)品質(zhì)量口碑的累積，還來源于其客戶服務(wù)效率與質(zhì)量的提升。研華在全球21個國家，92個主要城市建立分支機(jī)構(gòu)的同時，也將售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到當(dāng)?shù)亍Ｒ虼耍腥A可以為這家新冠滅活疫苗生產(chǎn)企業(yè)的海外工廠直接提供本地化的售后服務(wù)，為其生產(chǎn)保駕護(hù)航，從而使其能挽救更多的生命。
早在2019年，研華推出了研華“橙悅”客服，將早已滲透進(jìn)研華人日常工作中的“真誠、熱情、專業(yè)、快速”的客戶服務(wù)理念提升到客戶服務(wù)品牌建設(shè)的新高度。研華深知只有“快速”的客戶服務(wù)才能幫助客戶應(yīng)對突發(fā)的故障或?yàn)?zāi)難，從而將客戶的損失降到最低。

獨(dú)木不成舟-攜手助力制造業(yè)信息化升級
中國是當(dāng)下的世界工廠，是制造業(yè)大國。然而，與歐美相比，中國制造業(yè)的自動化程度還處于較低水平，中國遠(yuǎn)非制造業(yè)強(qiáng)國。面對持續(xù)高漲的人力成本，中國制造業(yè)的自動化程度已成為中國制造業(yè)向上躍升的瓶頸。毫無疑問，MES系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，將顯著促進(jìn)中國制造業(yè)的整體升級–無論是生產(chǎn)效率，還是產(chǎn)品質(zhì)量，都將實(shí)現(xiàn)飛躍。

多年以來，研華與羅克韋爾保持著持續(xù)而緊密的合作關(guān)系。在MES系統(tǒng)解決方案和其他領(lǐng)域還將加強(qiáng)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，立足生物制藥行業(yè)，逐步向食品加工、精細(xì)化工、汽車制造等多個領(lǐng)域做長足的拓展，為業(yè)主提供高效、高可靠性的系統(tǒng)解決方案，促進(jìn)這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與升級，從而為中國制造業(yè)未來的產(chǎn)業(yè)升級做出貢獻(xiàn)。